Un logiciel sur mesure pour votre façon de travailler

Sur mesure, SaaS ou ERP : partir de l’écart à couvrir

Un outil standard est pertinent lorsque vos besoins suivent ses parcours et que sa configuration suffit. Le sur-mesure prend du sens lorsque les adaptations deviennent coûteuses, que plusieurs systèmes doivent travailler ensemble ou qu’un processus spécifique porte votre différenciation.

Nous examinons ce qu’il faut conserver, intégrer ou remplacer. Une interface complémentaire ou une API peut résoudre le problème sans reconstruire votre ERP. La décision tient compte du coût total, de l’adoption et de la capacité à faire évoluer le système.

Un premier parcours complet, puis des versions utiles

Le cadrage identifie les utilisateurs, les règles métier, les données et les critères d’acceptation. La première version couvre un parcours de bout en bout, plutôt qu’une collection d’écrans sans traitement opérationnel.

Les retours portent sur des situations concrètes : créer un dossier, vérifier un statut, retrouver une donnée ou traiter une exception. Les fonctions secondaires sont priorisées à partir de ces usages. Le délai jusqu’à cette version dépend notamment des intégrations et de la disponibilité des interlocuteurs métier.

1. Cadrer les rôles, le parcours prioritaire et les données nécessaires.
2. Valider une interface et les règles avant d’étendre le développement.
3. Livrer par incréments avec des critères de recette partagés.
4. Préparer la migration, les accès, les sauvegardes et le déploiement.
5. Suivre l’utilisation, corriger les points de friction et organiser la maintenance.

S’intégrer à votre système d’information

Nous identifions la source de référence de chaque information et les responsabilités de synchronisation. Une connexion ERP–CRM doit définir les droits d’écriture, les doublons, les conflits et les reprises après interruption.

Le cas retail présenté par Disphere repose sur une API d’interconnexion avec authentification, suivi de statut et gestion des erreurs. Cette continuité entre les systèmes compte autant que l’interface visible par l’utilisateur.

Préparer la reprise et l’évolution du produit

Les conditions de propriété du code spécifique, les licences tierces et les livrables sont définis au contrat. La documentation doit permettre de comprendre l’architecture, les accès et les procédures utiles à l’exploitation.

La sécurité couvre les permissions, les entrées externes et les données manipulées. L’hébergement, les sauvegardes, les objectifs de disponibilité et le dispositif de maintenance sont dimensionnés pour le produit. Ils ne se résument pas au choix d’un fournisseur cloud.

Pour une reprise d’existant, nous examinons d’abord le code, les dépendances, les accès, les tests et les flux de données. Une migration progressive peut être préférable à une réécriture globale.

Questions avant de démarrer